سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات أو استلام طرف ثالث عيّنته، غير شركة الشحن، للمنتج المُسلّم.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك ببيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني fagosa101@gmail.com

سنقوم برد المبلغ إليك في موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات المُعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لضمان استحقاق المنتجات للإرجاع، يُرجى التأكد مما يلي:

شراء المنتجات خلال الثلاثين يومًا الماضية

وجود المنتجات في عبوتها الأصلية

لا يُمكن إرجاع المنتجات التالية:

توريد منتجات مُصممة وفقًا لمواصفاتك أو مُخصصة لك بوضوح.

توريد منتجات غير صالحة للإرجاع بطبيعتها، مثل المنتجات التي تتلف بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.

توريد منتجات غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، والتي تم فتح غلافها بعد التسليم.

توريد منتجات مختلطة بشكل غير قابل للتجزئة مع منتجات أخرى بعد التسليم.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي منتج لا يُلبي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا المُطلق.

إرجاع المنتجات

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع المنتجات إلينا. يجب إرسال المنتجات إلى العنوان التالي:

fagosa 101

لا نتحمل مسؤولية تلف المنتجات أو فقدانها أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا رد المبلغ المدفوع دون استلام فعلي للمنتجات أو إثبات استلامها.

الهدايا:

إذا كانت المنتجات مصنفة كهدية عند شرائها ثم شُحنت إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك بالبريد.

إذا لم تكن المنتجات مصنفة كهدية عند شرائها، أو إذا قام مُقدم الهدية بشحن الطلب إليه ليُسلمه إليك لاحقًا، فسنُعيد المبلغ المدفوع إلى مُقدم الهدية.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني fagosa101@gmail.com